近段時間,深圳持續(xù)迎來一場場的暴雨,甚至有不少地方出現(xiàn)內(nèi)澇,給深圳人的出行帶來了不少的麻煩。面對這變化無常的天氣,有一群人卻無比堅定的堅守在崗位上,面對連綿的大雨,在客戶需要的時候,他們總能及時出現(xiàn)為客戶排憂解難,他們就是擎天柱汽貿(mào)售后服務的團隊們!這場暴雨,不僅見證了擎天柱汽貿(mào)出色的服務能力,也讓客戶看到了擎天柱汽貿(mào)售后服務團隊對“親人”二字的服務理念不僅僅停留在口號上,還在現(xiàn)實中實實在在的踐行著。

決不讓客戶空等,暴雨中“汽車人”堅定前行
“無論客戶什么時候需要,只要一個電話,我們將第一時間為您排憂解難。”在這連綿暴雨的天氣中,深圳鑫金葉物流的李司機實實在在的為擎天柱“汽車人”的責任心感動了一把。
5月20號上午,李司機的愛車在G15高速坑梓路段上遇到了故障,于是就近出了高速后靠邊停下車,聯(lián)系了擎天柱汽貿(mào)售后服務的工作人員,接到電話后,擎天柱汽貿(mào)馬上安排了維修團隊驅車趕到現(xiàn)場。

抵達現(xiàn)場后,擎天柱的服務人員了解到李司機的車子是離合器出了故障,雖然當時暴雨還在持續(xù)中,服務人員卻并沒有等待雨停,而是馬上動工進行維修。維修過程中,敬業(yè)的“汽車人”們并沒理會已經(jīng)濕透的全身,在暴雨中經(jīng)過一個多小時的維修,也終于順利的為李司機的車子排除了故障。事后李司機也被擎天柱汽貿(mào)這支售后服務團隊的敬業(yè)精神所感動并表示深深感謝。
成長道路上,越是遇阻重重的時候,往往越是考驗人的時候。平常盡善盡美,緊急時刻也絕不掉鏈子,這樣的公司,才是真正對客戶負責任的公司,這樣的服務人員,才是最值得稱贊的真英雄!