隨著國四商用汽車的普及，為了提高購車客戶對(duì)汽車使用基本知識(shí)與簡單故障排除，降低故障，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，節(jié)約成本，體現(xiàn)時(shí)代汽車“全時(shí)服務(wù)，關(guān)愛一生”的服務(wù)理念，近日福田時(shí)代在湖南長沙服務(wù)站瑞安康汽車銷售有限公司召開了福田時(shí)代客戶知識(shí)課堂培訓(xùn)及創(chuàng)富經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)。
參加本次培訓(xùn)會(huì)的客戶為時(shí)代客戶俱樂部會(huì)員及購買時(shí)代汽車的新老客戶，本次會(huì)議的圓滿召開體現(xiàn)了福田時(shí)代汽車“全時(shí)關(guān)愛”服務(wù)品牌的領(lǐng)先理念，標(biāo)志著福田時(shí)代汽車服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
本次活動(dòng)首先向客戶講解了時(shí)代服務(wù)品牌的內(nèi)涵和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，車輛日常保養(yǎng)維護(hù)的重要性以及簡單故障的排除方法，及柴油國IV及雙燃料動(dòng)力升級(jí)產(chǎn)品的維修保養(yǎng)知識(shí)及使用過程中的注意事項(xiàng)，品牌配件與副廠配件的差異，并現(xiàn)場(chǎng)展示了正副廠配件，讓客戶真切地了解到使用品牌配件的重要性以及質(zhì)量、性能、安全的保障和優(yōu)勢(shì)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還擺放展示了福田時(shí)代康瑞H系列、康瑞K系列、馭菱大動(dòng)力等國IV新產(chǎn)品，長沙瑞安康銷售經(jīng)理肖蕓在試乘試駕現(xiàn)場(chǎng)向客戶講解國四新產(chǎn)品的性能以及與同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，客戶在試乘試駕中充分體驗(yàn)到了時(shí)代汽車在產(chǎn)品升級(jí)后帶來舒適的駕乘感受。
活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)擺放二維碼宣傳展架，凡來參加活動(dòng)的客戶均可掃一掃進(jìn)微信群，對(duì)進(jìn)群的用戶贈(zèng)送精美小禮品一份，并在活動(dòng)間隙分三個(gè)時(shí)間段在群里發(fā)放紅包，用戶在群里歡樂地?fù)屩t包，使本次活動(dòng)在分享知識(shí)、活躍歡樂的氣氛中圓滿結(jié)束。
隨著汽車市場(chǎng)的不斷成熟，理性的消費(fèi)者越來越多。購車客戶除了對(duì)車輛本身的性能和品質(zhì)的要求，他們對(duì)售后保障和服務(wù)水平的要求也日益提高。湖南長沙瑞安康銷售有限公司，長期以來堅(jiān)持、發(fā)揚(yáng)福田時(shí)代汽車“全時(shí)關(guān)愛”優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為福田時(shí)代汽車帶來了好的口碑，提升了客戶的信賴感和品牌忠誠度。
我們相信，福田時(shí)代汽車“全時(shí)關(guān)愛”的服務(wù)理念必將成為完善售后服務(wù)，提升汽車行業(yè)整體售后服務(wù)水平的標(biāo)桿和楷模。只有這樣才會(huì)讓客戶真正做到買的安心、用著放心。
