“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”是福田時(shí)代瑞沃的服務(wù)理念，更是福田瑞沃淄博臨淄廷國(guó)服務(wù)站一直堅(jiān)持為客戶服務(wù)的宗旨。作為淄博唯一的一家福田瑞沃特約維修站，擔(dān)負(fù)著保障整個(gè)淄博市及周邊地區(qū)瑞沃車輛正常運(yùn)行的重任。
青州市的趙師傅有一家大型的養(yǎng)雞場(chǎng)，因?yàn)樾枰?gòu)置飼料和清理雞的排泄物，購(gòu)買了福田金剛輕型工程車。9月初的一天，天空電閃雷鳴，下著暴雨，辦公室內(nèi)清脆的電話聲響起，趙師傅倍感焦急地向就近的臨淄廷國(guó)服務(wù)站求助：“我們的車壞在了山上，你們能外出救援嗎？”經(jīng)過(guò)與趙師傅及時(shí)溝通確定故障為水泵漏水，導(dǎo)致車輛無(wú)法繼續(xù)行駛。
掛斷趙師傅的救援電話后，福田瑞沃臨淄廷國(guó)服務(wù)站張站長(zhǎng)不顧暴雨立刻安排了救援人員前往事故地點(diǎn)，趙師傅看到救援人員的到來(lái)，感激地說(shuō)：“還是福田瑞沃的服務(wù)站靠譜，之前聯(lián)系了幾家就近的社會(huì)修理廠，由于暴雨加山路難行，他們都拒絕來(lái)維修。”
經(jīng)過(guò)救援人員的仔細(xì)檢查，很快鎖定故障件并在最短時(shí)間內(nèi)維修完畢，趙師傅連聲道謝，說(shuō)養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)以后購(gòu)置車輛一定會(huì)再選福田瑞沃。很樸實(shí)的一句承諾，卻道出了福田瑞沃的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，車輛可靠的品質(zhì)加上全時(shí)關(guān)愛(ài)的售后服務(wù)才是福田瑞沃深入客戶內(nèi)心的根本。
客戶的一句“謝謝”就是對(duì)福田瑞沃臨淄廷國(guó)服務(wù)站最大的肯定，再苦再累都值得。“全時(shí)關(guān)愛(ài)”是福田時(shí)代瑞沃對(duì)客戶的承諾，客戶的滿意與信任是福田時(shí)代瑞沃繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力！
