鄭州市區(qū)以南、鄭新快速路與雙湖大道路口，一處工地已經奠基。 由于距新鄭機場不遠，工地上空不時會有客機掠過。張勇軍指著已經挖好的地基說新的陜汽重卡4S店不久便會拔地而起，而河南君騰汽車貿易有限公司也將像那些起飛的空中客機一樣沖向新行程。
河南君騰總經理張勇軍
河南君騰汽車貿易有限公司是陜汽重卡全系產品重點經銷商之一，重新劃分銷售區(qū)域后，網絡覆蓋鄭州、周口、許昌、洛陽、三門峽、濟源、鶴壁等地區(qū)�？偨浝韽堄萝姳硎荆�“銷售區(qū)域的明確劃分對包括河南君騰在內所有陜汽經銷商來說是有效規(guī)范，更是有力促進，而且河南君騰的轉型升級之路也因此更加通暢。”
創(chuàng)新思維 優(yōu)化平臺
河南君騰注冊于2008年，并于2011年入網陜汽重卡鄭州地區(qū)一級經銷商，現(xiàn)已被陜汽評為戰(zhàn)略經銷商�；厥淄�，張勇軍坦言從對重卡知之不多到帶領君騰團隊成為陜汽重卡的重要銷售力量，期間經歷了太多競爭角逐。
“自2011年伊始，君騰陜汽重卡銷售一直保持著向上態(tài)勢；2014年榮譽‘陜汽重卡十佳經銷商’；即使在全國市場遭遇嚴重下滑的2015年依然堅守市場份額；2016年實現(xiàn)銷售1100臺目標；2017年以來，截至目前銷售訂單有望突破1200臺。”張勇軍認為，根據(jù)市場需求形勢判斷，以及黃標車淘汰等因素作用，2017年重卡市場依然會有不錯表現(xiàn)。
勁出于筋，力蓄于骨。市場的發(fā)力源自強大的自身，而自身強大得益于內部管理的創(chuàng)新經營。張勇軍在經營方面思維活躍，思想開放，能夠欣然順應市場潮流和周圍的環(huán)境變化，也更樂于探索創(chuàng)新模式。
“2017年，對于君騰來說是轉折年，也是升級年。我們規(guī)劃建設的新店址已然動工，同時還在建設陜汽重卡形象店。”張勇軍介紹，為順應重卡市場銷售模式變化，君騰針對網絡營銷成立了“互聯(lián)網事業(yè)部”，一方面整理收集來自網絡方面的用戶采購信息；一方面深入研究并建設網絡銷售平臺，和店面銷售、行銷等形勢相結合，有效溝通信息，使得君騰各個銷售區(qū)域密切聯(lián)系，在網絡上聚集成為一個整體。
古人云“茍日新，日日新，又日新”，勇于反省自我，不斷求新創(chuàng)新，就能夠獲得發(fā)展的動力。經過一段時期試運營，來自網絡方面的有效信息不斷增加。張勇軍認為隨著市場需求和結構的變化，特別是用戶采購方式的與時俱進，網絡運營勢在必行，而借助第三方平臺固然可以省去部分投入，卻很難最大程度開發(fā)網絡平臺的效力，君騰自建平臺則可以和用戶實現(xiàn)無縫對接，無障礙服務。
下沉深耕 搶抓市場
“創(chuàng)新是發(fā)展的源動力，‘立足主業(yè)’是君騰發(fā)展的根本。”張勇軍說盡管自己屬于‘跨界’進入重卡銷售，但近10年市場拼殺真切證明著只有圍繞用戶實際需求展開銷售，才有機會占據(jù)市場優(yōu)勢。
最初做二級銷售時，張勇軍就要求銷售團隊重視陜汽重卡產品推廣，因為經濟性和可靠性突出的陜汽重卡正是滿足河南區(qū)域用戶需求的產品。
積土為山，匯流為海。張勇軍深知用戶資源對銷售的重要性，特別強調對終端用戶資源的掌握，既建立規(guī)�？捎^，同時又相對穩(wěn)定的用戶群體，還便于了解用戶真實需求，以及時調整營銷策略，甚至產品結構。
2015年重卡市場全面凋零，面對突如其來的市場變化，張勇軍積極響應陜汽集團提出的“產品突破、服務超越”營銷工作方針，抓緊落實產品結構的轉型升級，通過以牽引車為主的公路運輸車替代滯銷的工程車輛，當年就迅速扭轉局面。
有了前期努力，公路運輸車很快成為君騰在河南區(qū)域的主銷產品，2017年1-5月銷售產品中70%為牽引車。“當然，在產品轉型升級過程中，作為陜汽重卡全系產品經銷商，君騰從沒有放棄對牽引車之外產品的專注。”張勇軍介紹，君騰在天然氣車輛和工程自卸車領域擁有廣泛用戶基礎，由于平時積極維護，隨著今年天然氣車、工程自卸車市場回暖，很快便開創(chuàng)了“全系產品爆發(fā)”的良好局面。
“君騰從一開始銷售陜汽重卡就堅持‘農村包圍城市’的策略，未來還將著力貫徹。”張勇軍曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，深刻了解重卡用戶基本來自于農村的特點，因此特別強調深入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的產品推廣。為了第一時間滿足用戶購車需求，君騰在覆蓋區(qū)域有規(guī)模有布局地建立直營店，加強網絡下沉深耕力度，例如在最為重要的周口地區(qū)的8縣2區(qū)內計劃建立多家直營店。
已經投入運營的直營店中，扶溝縣直營店業(yè)績尤其突出，總經理田樹香向《卡車之友網》介紹“開業(yè)半年左右，陜汽重卡持續(xù)熱銷，而且70%以上是500馬力以上的德龍X3000牽引車，“陜汽德龍”已經成為當?shù)氐膹妱萜放?rdquo;。
君騰公司扶溝縣直營店總經理田樹香
“現(xiàn)在的互聯(lián)網普及程度已經非常高，用戶通過手機上網就能查到產品信息，已經不再三趟五趟到4S店專程看車，日常更多是和直營店銷售人員溝通，只是在決定訂車的時候才進店。針對這種購車方式的轉變，君騰布局直營店，同期配合線上銷售和線下服務搶抓市場。”張勇軍認為進入2017年以后根據(jù)市場進行的各方面調整是營銷工作轉型升級的繼續(xù)，正在建設的形象店將擔負品牌塑造，以及產品展示功能，而4S店、直營店，以及網絡事業(yè)部構建的立體渠道承擔溝通用戶的責任。
提升服務 實現(xiàn)超越
有道是“兵馬未動，糧草先行”，重卡銷售同樣如此，無論車輛銷售情況，服務保障必須要領先于市場。張勇軍認為沒有強大的服務，就等于沒有足夠的市場競爭力。
為進一步強化服務，君騰一方面加強二手車置換業(yè)務推廣，一方面積極擴充維修服務網絡建設。
“服務，不應該是在銷售之后，而應該從用戶進店的那一時刻，從用戶在網絡上咨詢的那一時刻開始。”張勇軍認為傳統(tǒng)營銷模式的被動式服務已經不適用于重卡銷售，在供求關系已經完全轉變的當下，服務必須是全方面全方位的“全生命周期服務”。
隨著市場逐年向好，陜汽重卡在河南市場品牌影響力越來越強，從購車金融至后市場，均需要有快捷、周到而專業(yè)的服務。“未來的重卡銷售競爭不僅僅取決于產品力，更大程度上取決于服務，期間包括先進服務理念的貫徹執(zhí)行；服務響應的及時迅捷；服務能力的積極表現(xiàn)。”張勇軍向君騰團隊明確指出，因為國內各個品牌重卡品質越來越接近，產品優(yōu)勢正在被淡化，而服務則關系到銷售業(yè)績和市場推廣，并且直接創(chuàng)造效益。
心有所想，行有所向！張勇軍透露在君騰今后的轉型升級進程中，“提升服務”是企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)常抓不懈的重點工作，“只有服務升級，才能從根本上帶動銷售，助力企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)大幅超越”。
河南君騰4S店新址工地
君子自強不息，騰龍越山向海。
伴隨物流行業(yè)飛速發(fā)展，特別是河南區(qū)域經濟的大發(fā)展，重卡市場還將保持旺盛需求。張勇軍表示，君騰攜手陜汽在過去10年風雨同行中引領市場寫就傳奇，在轉型升級中也必然開創(chuàng)更加美好的新征程。
