2019年2月18日至19日，2019年曼恩商用車中國經(jīng)銷商大會于冰城哈爾濱順利舉行。大會以“只爭朝夕”為主題，對曼恩2018年全年的銷售業(yè)績進行了總結(jié)和回顧，并對2019年的業(yè)務拓展進行了展望和布局。
2018年對于曼恩來說是收獲的一年，銷售業(yè)績同比增長26%。在進口品牌中，曼恩牽引車的銷售增長率最高，達到70%。在保證銷售快速增長的同時，客戶滿意度也得到了有效保證，銷售客戶滿意度同比增長42%，售后服務客戶滿意度同比增長132%。
與此同時，曼恩品牌的認知度與美譽度顯著提高，實力榮膺各類媒體獎項。這也從側(cè)面印證了曼恩的實力。其中，在第八屆中國公益節(jié)上獲得的“年度公益實踐獎”，2018商用車用戶評選活動中獲得的“最受關注進口卡車獎”，第一商用車網(wǎng)頒發(fā)的“2018年度第一進口重卡獎”以及中國卡車網(wǎng)頒發(fā)的“2018年助力成長公益品牌”展現(xiàn)了社會對曼恩的認可。
在經(jīng)銷商與售后服務方面，曼恩亦是可圈可點。經(jīng)銷商網(wǎng)絡數(shù)量翻倍，基本覆蓋二級城市，有效保證了曼恩在全國范圍內(nèi)的服務不間斷。高質(zhì)量的售后服務是用戶的堅實保障。得益于技術(shù)過硬的團隊、嚴格的培訓體系與質(zhì)量管理流程，近五年來曼恩庫存貨值穩(wěn)步增長，最佳配件滿足率顯著提高，2018年更是達到94%的新高度。
2019年是嶄新的一年，曼恩也將在業(yè)務模式、培訓、數(shù)字化和市場傳播四個方面再度發(fā)力。在業(yè)務模式方面，曼恩將適時推出經(jīng)營性租賃方案，持續(xù)關注大客戶及其相關需求。培訓是人才成長的有效途徑，2018年，曼恩高效駕駛培訓收獲了斐然的成績，新的一年，ICPM培訓系統(tǒng)和職業(yè)教育培訓也將逐漸建立并完善。
在當下熱門的數(shù)字化方面，車聯(lián)網(wǎng)2.0、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、Salesforce系統(tǒng)和呼叫中心將進一步優(yōu)化。市場傳播方面，曼恩將帶來更多驚喜活動，包括足球贊助項目、2019Bauma展、在線商城上線等。
輝煌的戰(zhàn)績是曼恩前進的動力，更是對曼恩深耕中國市場、務實發(fā)展的肯定。星光不問趕路人，未來，曼恩將為中國用戶提供更多、更高效、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務。
