為加強(qiáng)海外經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)能力，更好地為華菱重卡走出國(guó)門(mén)保駕護(hù)航，近日，海外事業(yè)部組織馬來(lái)西亞、越南經(jīng)銷(xiāo)商等國(guó)家和地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商代表來(lái)公司接受售后維修知識(shí)培訓(xùn)。
一直以來(lái)，公司都很重視售后服務(wù)培訓(xùn)工作，以遵循市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，共建共享、發(fā)展創(chuàng)新為原則，每年都會(huì)組織多場(chǎng)海外市場(chǎng)售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，理論方面主要是華菱汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)介紹及電氣、電控系統(tǒng)培訓(xùn)，在實(shí)踐方面主要是組織學(xué)員進(jìn)行漢馬柴油發(fā)動(dòng)機(jī)及漢馬變速箱機(jī)械拆裝技能訓(xùn)練。理論與實(shí)踐實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，學(xué)員更容易獲得成就感，激起學(xué)習(xí)的興趣。
相信此次的培訓(xùn)一定能夠提升海外經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，為華菱星馬帶來(lái)更高的顧客虔誠(chéng)度，為市場(chǎng)拓展打下更好的基礎(chǔ)。
