凌晨2點(diǎn)半左右，亳州西元程站長(zhǎng)被一通電話鈴聲驚醒，電話那端傳來車主郭成華師傅焦急的聲音：“程站長(zhǎng)，我車壞在105國(guó)道的紅綠燈路口了，趴窩打不著車了，車友給我推薦了你的電話號(hào)碼，你能幫我來看看嗎？”
程站長(zhǎng)和貨車司機(jī)打交道二十多年，了解貨車司機(jī)的辛苦，太能體會(huì)拉一車貨，車又壞在馬路上的郭師傅此刻的心情，一刻也不敢耽擱，仔細(xì)詢問郭師傅車輛的故障現(xiàn)象，根據(jù)程站長(zhǎng)多年的維修經(jīng)驗(yàn)，先大概判斷出車輛的故障原因，準(zhǔn)備好可能用到的配件，然后立即帶上專用維修工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
雖然夜晚長(zhǎng)路漫漫，但仍無法阻擋程站長(zhǎng)的速度，火速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，程站長(zhǎng)以多年的維修經(jīng)驗(yàn)，很快就找到車輛存在的問題，并迅速維修完畢。同時(shí)程站長(zhǎng)把準(zhǔn)備的救援補(bǔ)給食物和熱開水送給郭先生，在寒冷時(shí)刻給郭師傅帶去專屬“HOWO輕卡”的親人溫暖。一個(gè)星期后，郭師傅親自上門贈(zèng)送“凝聚匠心，汽修王者”錦旗一面向服務(wù)站表示感謝。
中國(guó)重汽HOWO輕卡親人服務(wù)站一直秉承著客戶滿意是我們的宗旨，說到，做到，更周到，讓用戶放心使用重汽HOWO輕卡。
