卡友們,你們是否在晚上遇到過車臨時出現(xiàn)故障,救援等待遙遙無期,維修水平差強人意,維修工時長等問題。
只要客戶有所需,奧鈴就有所應(yīng)!針對這一現(xiàn)象,奧鈴推出的了“維修不過夜”服務(wù)品牌,小修不過夜,白天不誤工、大修兩三天!都有著明確的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點,為所有卡車用戶又增添了一份保障,更增加了一份放心。
夜間突發(fā)故障奧鈴緊急出動
2020年8月18日晚上23:08分,奧鈴隴南欣容救援服務(wù)站接到了馬師傅的求救電話。
“奧鈴服務(wù)站嗎!我的車出故障了,在......”電話那邊聲音很著急。

馬師傅的奧鈴捷運
來自甘肅的馬師傅是做鮮活運輸行業(yè)的,當天運輸?shù)紾8513高速(天水至武都方向)甘肅省隴南市武都區(qū)安化鎮(zhèn)柏林停車區(qū)時,車輛突然無法正常行駛,隨后馬師傅撥打了當?shù)貖W鈴服務(wù)站救援電話。
服務(wù)站接到電話與馬師傅簡單溝通后,經(jīng)過判斷帶好維修工具、配件即刻前往。
歷經(jīng)“山路十八彎”只為保障客戶生意
因2020年8月17日隴南市武都區(qū)兩水鎮(zhèn)發(fā)生特大泥石流災(zāi)害,道路封鎖。本是40公里左右的路程,維修師傅經(jīng)繞小路行駛后一個半小時趕到現(xiàn)場。
經(jīng)檢測為離合器片損壞,維修師傅30分鐘便將車輛離合器片和壓盤維修完畢。但奇怪的是車輛啟動后仍加速無力,再次檢測發(fā)現(xiàn)曲軸位置傳感器損壞,因當時沒有配件,也因夜間無處尋找配件,維修師傅只能安慰馬師傅,等待第二天再尋找配件安裝。

維修師傅檢測車輛
次日中午11點到12點之間維修師傅給馬師傅帶上配件及食品和水,出發(fā)趕往現(xiàn)場,隨后進行曲軸位置傳感器的更換。維修完成后并試車,確定車輛可以正常運行。
馬師傅臉上露出笑容,并緊緊握住維修師傅的手說到:“我對此次救援服務(wù)站的服務(wù)非常滿意,同時也對咱們奧鈴品牌非常認可,這次買車選奧鈴是選對了!”馬師傅對奧鈴的品牌及服務(wù)表示高度認同。
奧鈴總會用實際行動讓客戶感到暖心,“維修不過夜”和“救援3小時達”的服務(wù)承諾,得到了奧鈴客戶的一致認可和好評,其實能夠讓客戶得到真正的幫助,就是奧鈴服務(wù)的初衷!
客戶的生意就是奧鈴人的命,保障客戶生意!奧鈴從未停下腳步!