經常跑運輸的老司機都知道，守時、高效是維護穩(wěn)定貨源的首要條件，如果出現一次裝、送貨的延誤，維護了多年的貨主可能就會直接丟掉。
近日，樂亭縣劍鋒汽車維修服務站接到用戶求助電話，一輛歐曼GTL牽引車正在趕往預約的貨主處裝貨時車輛出現異響。
樂亭縣歐曼服務站
9：04分，歐曼服務站接到用戶救助電話后，迅速組織救援人員了解車輛狀況，一邊準備救援配件和工具，并安撫用戶不要著急。
服務站距離故障車所在地大約20公里，雖然路程并不是很遠，但是路況較差。不過，救援人員還是在9：39分就趕到了救援地點，從接到求助電話到抵達現場僅僅用了35分鐘。
經過現場的檢測，確認是后輪轂內部磨損導致行駛異響，與之前的初步判斷基本吻合，攜帶的配件也完全可以解決用戶的車輛故障。維修人員立即給與客戶更換后輪轂、軸承、油封和油封等配件，10:50分車輛故障排除。
在車輛修好后，用戶情不自禁的對歐曼的服務豎起了大拇指。他說：“歐曼服務，說到做到，開歐曼絕對放心。”
