近期，中集瑞江旗下服務站點，蘇州寶合液化氣槽車修理有限公司、淮安市新永成汽車維修有限公司、孟州市德業(yè)汽車修理廠服務站等，連續(xù)收到當?shù)厝鸾捃囉脩糍浰投鴣淼姆⻊沾鹬x錦旗。
“最近的錦旗收的有點多啊！光是核實、了解情況我都花了好幾天時間！”售后客服瑞小江自豪的說。
江蘇蘇州寶合的陸文俊經(jīng)理表示，“收到錦旗我們很驕傲自豪，作為中集瑞江的一家售后服務站點，蘇州寶合自建站以來，對瑞江車輛的維修工作一直都盡心盡力，從交車開始，一直到車輛使用，我們提供一站式貼心服務，客戶出現(xiàn)任何車輛使用問題，我們的工作人員都會第一時間上門解決。”
江蘇淮安市新永成汽車維修有限公司的某位老客戶，基于對售后服務和產(chǎn)品品質(zhì)的認可，已連續(xù)三年購買瑞江攪拌車�；窗残掠莱煞⻊照疽恢弊龅诫S叫隨到，更是幾次夜里，客戶罐體不轉(zhuǎn)時，為客戶進行搶修，沒有讓客戶的混凝土干在罐體內(nèi)，最大程度為減少客戶損失。“我覺得正是這種為客戶將心比心的精神，才能留住客戶，獲得錦旗” 淮安新永成服務站蔡成康經(jīng)理表示。
河南孟州市德業(yè)汽車修理廠服務站及時響應物流公司救援需求。近日，洛陽贏信物流有限公司在距離服務站500多公里外的地方出現(xiàn)服務問題，雖然已近凌晨一點，但是接到物流公司救援電話后，德業(yè)服務站服務人員第一時間趕赴現(xiàn)場，排查解決問題，將客戶損失降低到最大限度。德業(yè)服務站臺元肖經(jīng)理不好意思的撓著頭說，“當時也沒想那么多，沒想到還收到錦旗了，這是作為中集瑞江一名普通服務人員都應該做到的！”
中集瑞江秉承“心服務、先一步”服務理念， 300余家服務站點布局全國市場，承諾“省內(nèi)8小時、省外24小時、偏遠地區(qū)48小時”的服務響應機制，致力于為客戶提供最佳服務保障和最優(yōu)服務體驗。
