
多年來,陜汽始終以“顧客滿意”為服務宗旨,全心全意為客戶創(chuàng)造最大運營價值,獲得了市場客戶的廣泛認可與信賴。近日,福州辦事處服務經(jīng)理攜手福清星臻服務站一行,主動拜訪了區(qū)域重點大客戶——福建省四海聯(lián)合有限公司,以此拉開了客戶走訪活動的序幕。

福州辦服務經(jīng)理代表陜汽給客戶帶去了誠摯的問候,并免費帶去陜汽專用機油20桶,讓大客戶充分感受到陜汽重卡拜訪的誠意。積極維護客戶關系,拉進與客戶距離。通過與四海聯(lián)合公司負責人現(xiàn)場溝通,了解日常運營過程中產(chǎn)品問題信息與服務需求,并跟進客戶下一步購車意向,為后期的合作打下了基礎。

“以客戶滿意為中心”不僅是一句口號,要用具體的行動來讓客戶真正體驗到,完善的服務體系是為客戶提供能夠達到客戶滿意的服務,從而讓客戶更加信任陜汽,成為陜汽的忠實用戶。

自今年春季服務活動陸續(xù)開展以來,陜汽各區(qū)域貼心服務團隊積極為客戶著想,多維度開展服務拜訪工作,用自己的實際行動實現(xiàn)貼心服務的市場價值、客戶價值和渠道價值,全面提升重卡行業(yè)服務新高度!

“陜汽重卡、貼心服務”,從來都不是一句口號,而是一句重重的承諾,更是一種陜汽精神!陜汽售后服務體系一直堅持走專業(yè)化發(fā)展道路,以卓越的維修技術、過硬的產(chǎn)品質量、領先服務理念,本著“一切為了客戶 為了客戶一切”的服務理念贏得市場。不忘初心,方得始終,正是這種從一而終的精神,引領我們在未來的道路上越走越遠。