客戶(hù)的微笑就是我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)，客戶(hù)至上的服務(wù)理念是大運(yùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)貫徹的每一個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，正是秉持這種態(tài)度，大運(yùn)服務(wù)一次次贏得了客戶(hù)非常高的評(píng)價(jià)。
那天晚上19時(shí)，楊站長(zhǎng)正在吃飯時(shí)，電話鈴聲急促的響起，大運(yùn)服務(wù)站接到客服安排的救援，一輛途經(jīng)依蘭服務(wù)區(qū)運(yùn)送農(nóng)機(jī)車(chē)輛因防凍液?jiǎn)栴}無(wú)法行駛，客戶(hù)焦急萬(wàn)分，希望能夠給予快速處理。服務(wù)站楊站長(zhǎng)接到電話后飯還沒(méi)有吃完就放下飯碗，19：10準(zhǔn)備好相關(guān)配件，駕駛私家車(chē)輛火速前往救援。21:22到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)，21:37排除故障。
見(jiàn)到滿(mǎn)車(chē)貨物可以按時(shí)送達(dá)，客戶(hù)露出了開(kāi)心的笑容，真誠(chéng)的夸贊道：“服務(wù)人員不但反應(yīng)迅速，態(tài)度熱情，還貼心帶來(lái)了盒飯，并且防凍液都給我加滿(mǎn)了，及時(shí)的維修保證了我能夠按時(shí)送達(dá)貨物，我很滿(mǎn)意，以后再買(mǎi)車(chē)一定還買(mǎi)大運(yùn)車(chē)。”
這樣的事情是經(jīng)常性的。4月25日中午11點(diǎn)，客戶(hù)來(lái)電：車(chē)輛在路上開(kāi)著開(kāi)著不走了，車(chē)輛裝貨且道路狹窄。服務(wù)人員飯都沒(méi)吃，便驅(qū)車(chē)火速前往救援，快速專(zhuān)業(yè)的解決了故障問(wèn)題，事后客戶(hù)專(zhuān)門(mén)來(lái)服務(wù)站感謝。
“大運(yùn)服務(wù)、無(wú)處不在”，每一位大運(yùn)人都秉持著這一理念，不是只動(dòng)嘴皮，而是體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一次服務(wù)。以專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實(shí)盡責(zé)的要求來(lái)詮釋每一次服務(wù)。真誠(chéng)、貼心、快速、專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)的需求就是大運(yùn)服務(wù)的宗旨。
