我們在崗，風(fēng)里雨里節(jié)日里等你，我們的竭誠服務(wù)只為你�？蛻舻臐M意源于大運人不斷的付出，卡友的滿意是大運人最大的追求。
近期晚22時，包站長下班剛回到家休息，電話鈴聲急促的響起，接到400客服安排的救援，一輛途經(jīng)新疆哈密運送水果的車輛，無法行駛，由于夜晚天氣較冷，客戶怕耽誤交貨時間，希望能夠快速處理。包站長掛斷電話后，聯(lián)系客戶詢問具體原因并安撫客戶，保證會以最快的速度趕往故障地進行維修，22：20維修人員準(zhǔn)備好相關(guān)配件，駕駛救援車輛前往救援。23:05維修人員到達故障地點，23：20排除故障。
見到滿車水果可以按時送達，客戶懸著的心終于可以放下了，非常真誠的給包站長來電表示感謝：“大運的服務(wù)人員及時的維修保證了我能夠按時送達貨物，我很滿意，下次買車還買大運重卡。”
做售后服務(wù)這樣的事情時有發(fā)生，又一次，傍晚18：50接到用戶來電報修：車輛故障問題，暫在高速，存在安全隱患，雖然臨近下班，但是維修人員依然迅速拿取配件，駕駛服務(wù)車輛火速趕往故障地點，以專業(yè)的維修技術(shù)解決問題。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有時候真的很簡單，一句話、一個動作、一個眼神，最主要的是有一個真誠的態(tài)度，傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下。
“大運服務(wù)、無處不在”，每一位大運人都秉持著這一理念，不是只動嘴皮，而是體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)，每一次服務(wù)。以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，務(wù)實盡責(zé)的要求來詮釋每一次服務(wù)。真誠、貼心、快速、專業(yè)，客戶的需求就是大運服務(wù)的宗旨。
