今年10月，江淮輕卡2021年第四季度“暖心行動(dòng)”正式開(kāi)展，此次活動(dòng)為期兩個(gè)月，在活動(dòng)期間，江淮輕卡將主動(dòng)上門(mén)，為快遞、冷鏈、政企、物流、商貿(mào)、快運(yùn)等各大細(xì)分市場(chǎng)的30多家行業(yè)客戶(hù)，近80家行業(yè)分公司送去暖心服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)用車(chē)體驗(yàn)，了解客戶(hù)用車(chē)需求。
江蘇永輝彩食鮮公司是此次江淮輕卡“暖心行動(dòng)”走訪(fǎng)的客戶(hù)之一，該公司主要從事江蘇地區(qū)政企、學(xué)校、酒店等單位食材配送運(yùn)輸工作，2020年該公司拓展學(xué)校食材配送業(yè)務(wù)，因?qū)W校對(duì)食材品質(zhì)要求更嚴(yán)格，在綜合考慮和詳細(xì)比較后，該公司批量采購(gòu)了8輛駿鈴冰博士冷藏專(zhuān)門(mén)用于學(xué)校食材配送。一年多來(lái)，這8輛駿鈴冰博士冷藏車(chē)質(zhì)量穩(wěn)定，制冷效果好，有效保障了食材運(yùn)輸?shù)陌踩捅ｕr。
清遠(yuǎn)環(huán)衛(wèi)公司也是此次“暖心行動(dòng)”主動(dòng)走訪(fǎng)的客戶(hù)之一，其環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)肩負(fù)著美化城市環(huán)境，提升居民生活幸福感的重要責(zé)任，因此，保障環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行意義重大。自從與清遠(yuǎn)環(huán)衛(wèi)公司開(kāi)展合作以來(lái)，江淮輕卡經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)，持續(xù)為客戶(hù)車(chē)輛提供高效的檢查、維護(hù)服務(wù)，獲得了客戶(hù)的好評(píng)。此次“暖心行動(dòng)”走訪(fǎng)中，江淮輕卡服務(wù)人員主要為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)講解國(guó)六產(chǎn)品使用、維護(hù)保養(yǎng)等知識(shí)，并對(duì)用戶(hù)關(guān)心的DPF再生原理重點(diǎn)進(jìn)行了理論介紹和現(xiàn)場(chǎng)演示。
另外10月23日，江淮輕卡主動(dòng)上門(mén)服務(wù)跨越速運(yùn)蘇州分撥中心，該分撥中心擁有32臺(tái)駿鈴，為他們送去了檢查維護(hù)和車(chē)輛養(yǎng)護(hù)用品，并專(zhuān)門(mén)和車(chē)管經(jīng)理劉總溝通關(guān)于駿鈴的具體使用情況，劉總對(duì)駿鈴評(píng)價(jià)很高，也表示，江淮的服務(wù)很到位，車(chē)輛維修問(wèn)題不用擔(dān)心，后續(xù)采購(gòu)還會(huì)選擇江淮輕卡。
從活動(dòng)開(kāi)展到現(xiàn)在，江淮輕卡已走訪(fǎng)快遞快運(yùn)、食品運(yùn)輸、環(huán)衛(wèi)等多家公司。在走訪(fǎng)中，江淮輕卡服務(wù)人員與客戶(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)及一線(xiàn)駕駛員師傅們面對(duì)面溝通車(chē)輛的使用感受和用車(chē)疑問(wèn)，對(duì)客戶(hù)反饋的車(chē)輛使用體驗(yàn)、建議進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，對(duì)于常見(jiàn)的車(chē)輛相關(guān)問(wèn)題和疑問(wèn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑和操作演示，并就國(guó)六排放車(chē)型的使用、保養(yǎng)注意事項(xiàng)為客戶(hù)公司駕駛員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)講解。走訪(fǎng)中，客戶(hù)對(duì)于江淮輕卡貼心、周到的服務(wù)表示滿(mǎn)意，對(duì)“暖心行動(dòng)”的服務(wù)效果表示認(rèn)可。
接下來(lái)，江淮輕卡還將繼續(xù)行動(dòng)，以最貼心的關(guān)懷為其余分公司服務(wù)，提供更加省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的用車(chē)體驗(yàn)，保障客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。
