運(yùn)輸行業(yè)的人都知道，車(chē)，三分在跑，七分在養(yǎng)！買(mǎi)車(chē)前優(yōu)惠的銷(xiāo)售政策，是享受福利的第一步，而購(gòu)車(chē)后的貼心服務(wù)，更是無(wú)憂(yōu)運(yùn)營(yíng)的保障，只要客戶(hù)有需要，長(zhǎng)安跨越長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站便會(huì)快速響應(yīng)，及時(shí)解決，給跨越車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，助力跨越車(chē)主們開(kāi)啟無(wú)憂(yōu)貨運(yùn)之路。
使命必達(dá)
全力以赴每一次救援
使命必達(dá)，長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站全力以赴每一次救援，為卡友出行保駕護(hù)航。前段時(shí)間，服務(wù)站的售后服務(wù)人員接到長(zhǎng)安跨越山西長(zhǎng)治店銷(xiāo)售馮經(jīng)理的電話，他的一位客戶(hù)新買(mǎi)的長(zhǎng)安跨越星V5EV前一天晚上忘記充電，現(xiàn)在開(kāi)到一半沒(méi)電了，被困在平順縣附近。
接到求助電話以后，服務(wù)站迅速安排了拖車(chē)，和馮經(jīng)理一起趕往車(chē)主馬先生的位置，并將其拖到了最近的充電站進(jìn)行充電。除此之外，工作人員還為馬先生詳細(xì)介紹了關(guān)于新能源車(chē)型的日常使用、維修保養(yǎng)中的注意事項(xiàng)。“感謝長(zhǎng)安跨越，總共不到一個(gè)小時(shí)就幫我解決了問(wèn)題，這下也不會(huì)耽誤我的貨按期送到，真的太感謝了。”長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站的售后服務(wù)人員和銷(xiāo)售同事一起，通力合作、緊急調(diào)度，在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)提供解決方案，實(shí)現(xiàn)快速救援，高效率讓客戶(hù)贊不絕口。
高效及時(shí)解決問(wèn)題
守護(hù)客戶(hù)每一程
以穩(wěn)扎穩(wěn)打的維修技能水平，高效及時(shí)地解決車(chē)輛故障，提高客戶(hù)的車(chē)輛出勤率，長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站立志做卡友們強(qiáng)有力的后盾。今年三月，長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站接到緊急救援電話，車(chē)主焦急地表示他從外地拉水果回來(lái)，在山西長(zhǎng)治服務(wù)站休息完準(zhǔn)備繼續(xù)發(fā)車(chē)時(shí)啟動(dòng)不了了。
接到報(bào)修電話后，長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站馬上安排了工作人員開(kāi)著拖車(chē)前往。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢修發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)槠Ю匣瘜?dǎo)致氣門(mén)和點(diǎn)火工作停止，因此車(chē)不能正常發(fā)動(dòng)。故障排查完畢之后，拖車(chē)將故障車(chē)輛拖回了服務(wù)站，維修經(jīng)驗(yàn)十分豐富的師傅不到一個(gè)小時(shí)就將發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶更換完成。“真的太感謝你們了，我這個(gè)車(chē)前幾天就有點(diǎn)異響，但我一直沒(méi)在意，幸虧修好了，不然天氣這么熱，我這一車(chē)水果肯定要有損耗了。”車(chē)輛維修結(jié)束之后，工作人員也向車(chē)主詳細(xì)介紹了發(fā)動(dòng)機(jī)的日常保養(yǎng)，如果車(chē)輛有異常要及時(shí)去門(mén)店排查故障，保障出行安全。車(chē)主對(duì)長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站的服務(wù)表示十分滿(mǎn)意。
“用可靠服務(wù)，保障客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)”，長(zhǎng)安跨越長(zhǎng)治隨修特約服務(wù)站高效及時(shí)解決卡友用車(chē)問(wèn)題，守護(hù)卡友出行每一程。長(zhǎng)安跨越堅(jiān)守客戶(hù)至上，全國(guó)2500余個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，5年20萬(wàn)公里超長(zhǎng)質(zhì)保，為客戶(hù)提供7x24小時(shí)待命，用“可靠之光”照亮卡友們前行的方向。
