不破不立，大破大立，曉喻新生！在技術(shù)進(jìn)步及迭代加快、市場競爭持續(xù)加劇的形勢下，創(chuàng)新既是突破進(jìn)取的動力，也是引領(lǐng)發(fā)展的有效途徑。6月18日，福田奧鈴在廣東正式發(fā)布奧鈴新能源新品矩陣，并同步啟動全國首家新能源生態(tài)港，以先進(jìn)技術(shù)加持的產(chǎn)品助力綠色運(yùn)輸，以全新服務(wù)模式助力用戶創(chuàng)造更大價值。
北汽福田業(yè)務(wù)副總裁、奧鈴事業(yè)部黨委書記、總裁 江健
“我們不僅在此共襄生態(tài)港授牌與新品發(fā)布的盛舉，更是探尋如何以全鏈協(xié)同，破解物流產(chǎn)業(yè)低碳運(yùn)營與價值躍升的時代命題。”北汽福田業(yè)務(wù)副總裁、奧鈴事業(yè)部黨委書記、總裁江健特別強(qiáng)調(diào)，在商用車行業(yè)加速邁向綠色低碳的新時代，作為輕卡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌、低碳目標(biāo)的踐行者，福田奧鈴始終堅(jiān)持以用戶為中心、以科技為引領(lǐng)，持續(xù)深耕新能源賽道，以TCO更佳的新能源輕卡賦能廣大用戶綠色運(yùn)輸。
創(chuàng)新模式帶動服務(wù)創(chuàng)新
新能源生態(tài)港打造“共贏體系”
首家奧鈴新能源生態(tài)港位于廣東佛山，深度融合了購車、充電、維保等關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)，是集車輛展示、銷售、售后服務(wù)、充電配套、智能網(wǎng)聯(lián)等多功能于一體的綜合性體驗(yàn)中心，為廣大用戶提供全方位、一站式、定制化的新能源解決方案。
“‘生態(tài)港’概念是福田汽車為了適應(yīng)新能源快速發(fā)展的需要重新建立的一種新的營銷和生態(tài)模式，不僅具備傳統(tǒng)油車營銷的核心要素，還涵蓋了車輛維保、能源補(bǔ)給、車輛租賃等業(yè)務(wù)，并且與上下游合作伙伴深度融合，為用戶提供全方位服務(wù)。”江健表示，隨著新能源產(chǎn)品在商用車行業(yè)的滲透率快速提升，從經(jīng)銷商門店，到售后服務(wù)，以及金融保險都面臨全新挑戰(zhàn)和壓力，生態(tài)港的建設(shè)創(chuàng)新營建“車+樁+光+儲+荷+智”閉環(huán)生態(tài)體系，并且聚合了產(chǎn)業(yè)上下游資源，打通產(chǎn)品營銷和服務(wù)保障“任督”二脈。
針對前端市場銷售，奧鈴新能源生態(tài)港結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播推出“線上+線下”的營銷策略，一方面借助網(wǎng)絡(luò)平臺集客，一方面推進(jìn)用戶間的口碑傳播；針對到店服務(wù)，生態(tài)港則依托資源優(yōu)勢，讓客戶足不出戶便能享受一站到底的提車服務(wù)；在售后方面，生態(tài)港更是憑借強(qiáng)大的數(shù)字化管理，以及與合作伙伴共建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供快捷、專業(yè)、可視化的高效服務(wù)。
從“銷售+服務(wù)”到全生命周期及全方位服務(wù)
福田奧鈴助力用戶創(chuàng)造更大價值
新能源商用車保險不好買，福田奧鈴就為用戶提供可靠的金融支持；新能源商用車的保值率不穩(wěn)定，福田奧鈴?fù)瞥龉俜秸J(rèn)證二手車業(yè)務(wù)……總之，用戶選擇了奧鈴新能源產(chǎn)品之后，就可以安心運(yùn)營，其他服務(wù)全都交給奧鈴新能源生態(tài)港。
“新能源是一個長期發(fā)展的課題，福田汽車在發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)方面堅(jiān)持的是長期主義。依托集團(tuán)的技術(shù)和資源賦能，奧鈴在新能源產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等方面積極創(chuàng)新，是引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的責(zé)任踐行，也是為用戶創(chuàng)造更大價值的使命擔(dān)當(dāng)。”江健指出，市場形勢和用戶需求的變化促使新能源商用車經(jīng)銷加快轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的“銷售+服務(wù)”，迅速擴(kuò)展到面向包括車輛和用戶在內(nèi)的全生命周期及全方位服務(wù)。對于經(jīng)銷商而言，這種轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)鏈的有益擴(kuò)展；對于用戶而言，這種轉(zhuǎn)型是服務(wù)賦能的價值加持。
“福田奧鈴?fù)耆心芰υ谛履茉崔D(zhuǎn)化的過程中，跟傳統(tǒng)燃油車一樣在行業(yè)的前列，為廣大用戶提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，為大家創(chuàng)造更大的價值！”
江健特別強(qiáng)調(diào)一切的創(chuàng)新還需要強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容的支持，正是基于這一點(diǎn)，福田奧鈴全力推進(jìn)新能源輕卡和小卡的產(chǎn)品開發(fā)，此次推出的“奧鈴新能源新品矩陣”正是技術(shù)創(chuàng)新的成果展現(xiàn)。其中，奧鈴EL輕卡系列定位于城際及中長途干線物流的高效可靠運(yùn)輸伙伴，提供77kWh至200kWh多種規(guī)格電量匹配，既有福田自研的愛易科電池，也有行業(yè)知名品牌電池，實(shí)現(xiàn)500公里以上超長續(xù)航，還支持30分鐘快充技術(shù)（30%-80%）。
奧鈴智藍(lán)EM純電小卡聚焦城配“最后一公里”解決方案，“小身板大擔(dān)當(dāng)”，電量覆蓋50kWh至83kWh，續(xù)航水平200-300公里，全面領(lǐng)先行業(yè)同級產(chǎn)品。
【結(jié)語】
無論產(chǎn)品創(chuàng)新，還是營銷和服務(wù)的創(chuàng)新，聚焦的一定是用戶需求痛點(diǎn)，錨定的一定是創(chuàng)造更大價值。今年1-5月份，奧鈴品牌新能源市場占有率已達(dá)6.8%，同比增長3.7%，銷量同比增長 406.9%。如此亮眼的業(yè)績，正是奧鈴從產(chǎn)品到營銷和服務(wù)全方面創(chuàng)新的體現(xiàn)。據(jù)悉，繼首家奧鈴新能源生態(tài)港開啟之后，福田奧鈴今年還將在全國范圍建設(shè)數(shù)十家新能源生態(tài)港，推進(jìn)全體系服務(wù)升級，攜手廣大用戶開創(chuàng)綠色運(yùn)輸新時代。江健還特別鼓勵全國卡友在新的市場環(huán)境下積極作為，依托更高效、更節(jié)能的先進(jìn)運(yùn)輸裝備，在激烈的競爭中脫穎而出，發(fā)家創(chuàng)富，成就事業(yè)！
