對于卡友來說，運輸時效性與效益直接掛鉤，高效的服務是高運輸效率、高出勤率的重要保障，歐曼“321閃修”服務，貫徹1分鐘響應，2小時到達，3小時修復的服務標準，用專業(yè)的維修技術(shù)和細致的服務態(tài)度為用戶高效出勤護航。
夜晚來電緊急救援
2022年8月4日21點21分，歐曼壽光興達服務站接到了400派工電話，經(jīng)了解，一輛歐曼GTL牽引車送貨途中發(fā)生故障，無法掛擋行駛。因用戶拉的礦粉，車輛位于礦場要道，嚴重影響礦區(qū)交通，請求立即外出救援。
200公里連夜奔赴
服務站接單后第一時間聯(lián)系客戶確定車輛狀況，同時安排維修人員準備配件趕往現(xiàn)場。因故障車位于萊州市，距壽光興達服務站將近200公里，接到用戶緊急救援需求后，決定連夜跨區(qū)域為用戶救援。經(jīng)過200公里的長途跋涉，終于在2022年8月5日0點12分到達故障現(xiàn)場。
專業(yè)修復高效服務
到達故障現(xiàn)場后，維修人員憑借扎實的維修技術(shù)第一時間為用戶開展搶修，經(jīng)過專業(yè)人員一個多小時的努力，于2022年8月5日1時26分修復完成，隨后救援人員對整車進行了檢查，排除故障隱患，經(jīng)過用戶路試后車輛恢復運行。
此次深夜緊急服務保障了用戶正常承運時效，為客戶節(jié)省了時間、創(chuàng)造了效益，客戶真誠的為歐曼服務點贊！歐曼“321閃修”服務，時刻在線，使命必達，保障用戶全勤無憂。
