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福田時代:傾聽客戶聲音,了解客戶需求

日期:2016-05-17     來源:卡車之友     作者:小編輯

福田汽車時代事業(yè)部凌海華躍服務站秉承“全時服務 關愛一生”的服務理念,于近日開展客戶知識課堂培訓活動,竭誠為廣大客戶服務。


為回饋時代新老客戶,凌海華躍服務站特邀東北大區(qū)服務經理、銷售經理等為客戶講解時代汽車的日常保養(yǎng)、故障排除及新產品性能等方面知識,與用戶面對面交流。通過此次會議擴大了區(qū)域內的潛在購車客戶,拓展了銷售空間,傾聽客戶聲音,了解客戶需求,為更好的提升產品質量和客戶服務提供依據。

 

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活動現(xiàn)場銷售經理、服務經理為參加活動的車主講解了福田公司創(chuàng)建歷史、產品未來的規(guī)劃以及車輛日常養(yǎng)護知識,增強了車主對福田時代汽車的全新認識。

 

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為了使車主能親身體驗到時代新產品的優(yōu)越性能,活動現(xiàn)場設立了有趣的駕乘體驗環(huán)節(jié),豐富多彩的駕乘體驗讓車主們意猶未盡,紛紛期待下次活動早日開展。

 

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在活動接近尾聲時,凌海華躍服務商與參加活動的車主在銷售大賣場合影留念,幾位車主反應希望以后能多舉行諸如此類的活動,希望通過活動能多學到車輛維護、養(yǎng)護方面的知識。

 

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福田時代客戶知識課堂培訓為廣大車主架起了一座了解時代汽車的橋梁,并增進了車主與經銷商、廠家之間的交流,讓車主享受到更加優(yōu)質便捷的服務。


“全時服務”讓車主舒心,“關愛一生”讓車主放心,為客戶的汽車生活帶去更多的歡樂,是福田時代汽車永恒的追求。

 

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  • 【責任編輯:卡友】

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