趙卉，淮北中興汽車工業(yè)貿(mào)易有限責任公司的解放汽車銷售顧問，用熱情的態(tài)度對待好每一位客戶，付出總會有回報。

去年6月，淮北已進入到炎炎夏日，正午時分，有位客戶來車場看車。他了解了幾輛車的基本情況，詢問了幾個基礎數(shù)據(jù)就離開了，就在他離開20分鐘后，他又急匆匆地趕了回來，滿頭是汗，一臉焦急，趙卉一見急忙迎了出去，詢問之后才知道他的一串重要的鑰匙不見了。

見到他著急的樣子，趙卉趕忙幫他找了起來。車場內(nèi)趙卉巡視了兩遍，地面上沒有發(fā)現(xiàn)鑰匙的影子，這時趙卉和客戶已是滿身大汗�？蛻粲行┎缓靡馑剂�，說算了吧，找不到了。但趙卉對他說：“還有車里沒找，您要覺得熱，就去展廳休息，我給您找。”

4輛展車，趙卉一輛一輛地找，四十幾度的高溫和車內(nèi)密閉的空間差點讓趙卉窒息，因為已經(jīng)做出了承諾又找了這么多地方，一個信念讓趙卉堅持了下來，那就是說到做到。功夫不負有心人，終于在第三輛車的座椅下面趙卉發(fā)現(xiàn)了一串鑰匙，急忙拿著它去見客戶�？蛻粢灰娺B連稱謝，說：“你可做了一件大好事，這串鑰匙太重要了，謝謝！”

第二天一早，只見昨天丟鑰匙的客戶風風火火地來到店里讓趙卉接待他，他告訴趙卉現(xiàn)在就要全款購買一輛解放8×4自卸車。本來他一直在糾結是買解放還是其它品牌的車，現(xiàn)在他決定一定要買解放。原因是昨天他去那幾家店找鑰匙，他們的銷售顧問連找都沒找就說沒看見，只有趙卉一直在幫他找，那么熱的天，一個小女孩，他太感動了。解放能有這樣的銷售顧問，解放車就差不了，所以他要買解放。就在他購買之后，還主動給趙卉介紹過3位購車客戶。

客戶最終的選擇往往就在一念之間，用熱情的態(tài)度對待好每一位客戶是營銷人員的職責。把每件小事做好，用心對待每一個客戶，最終會收獲到更多客戶的認可。