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福田瑞沃山高路遠(yuǎn)真情在 瑞沃服務(wù)有大愛

日期:2017-04-26     來(lái)源:卡車之友     作者:小編輯

古語(yǔ)說(shuō)得好 “蜀道難,難于上青天”,可又有誰(shuí)知黔道堪比蜀道。在貴州高原的山海中,走路難、修路難是阻礙貴州省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要狹頸。為了擺脫困境,貴州省近幾年提出“縣縣通高速”的口號(hào),修路工程全面展開,許多用戶也駕駛購(gòu)買的福田瑞沃工程車加入到工程建設(shè)當(dāng)中來(lái)。


黔東南州榕江縣的李波師傅也是工程建設(shè)的一員,他駕駛今年2月份剛剛購(gòu)買的福田金剛自卸車,進(jìn)行修筑隧道橋梁的土方運(yùn)輸。4月8號(hào),李師傅正在進(jìn)行土方運(yùn)輸,突然后橋發(fā)出咯噔一聲響聲,便停在山路上不能動(dòng)了。李師傅趕緊下車檢查,發(fā)現(xiàn)是由于路面太過崎嶇導(dǎo)致后橋故障,李師傅隨即撥打了福田瑞沃客戶互動(dòng)中心的熱線,客戶互動(dòng)中心指派福田瑞沃凱里四季服務(wù)站前去維修。


從凱里市到榕江縣有接近200公里的路程,經(jīng)過一番溝通后,凱里四季服務(wù)站的趙站長(zhǎng)初步判斷出車輛的故障情況,帶上配件就與兩個(gè)維修工直奔車輛故障地點(diǎn)而去。到達(dá)故障地點(diǎn)必須要經(jīng)過一段山路,然而路面在工程車的碾壓下,崎嶇不平,遍布泥巴,導(dǎo)致救援車輛的車輪在泥巴里打滑,無(wú)法前行,兩個(gè)維修工只好下車在后面推著救援車輛慢慢上山。

 

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到達(dá)故障車輛地點(diǎn)時(shí),已經(jīng)是下午4點(diǎn)多鐘了,趙站長(zhǎng)立馬進(jìn)行搶修,拆檢后發(fā)現(xiàn)所帶的盆角齒型號(hào)不對(duì),只好聯(lián)系外購(gòu)配件,再發(fā)大客車送至榕江縣客運(yùn)站。天漸漸暗了下來(lái),李師傅所在的施工地點(diǎn)距離縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)都很遠(yuǎn),無(wú)法住宿,三個(gè)人只好擠在施工地工棚里的一張床上度過了艱難的一晚。第二天天剛亮,趙站長(zhǎng)跟維修工人就到客運(yùn)站取貨,但是天公不作美,返程時(shí)突降大雨,車子依舊無(wú)法上山。為了趕時(shí)間,趙站長(zhǎng)從附近雇傭了拖拉機(jī),把幾個(gè)人拉上山維修。傍晚時(shí)分,車輛終于維修完畢,經(jīng)過檢測(cè)后并交付給了李師傅。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),終于解決了故障問題。

 

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結(jié)束維修時(shí),不禁對(duì)福田瑞沃凱里四季服務(wù)站這種執(zhí)著的工作精神和“全程無(wú)憂”的服務(wù)豎起了大拇指,李師傅說(shuō)他深知在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,服務(wù)站人員能夠及時(shí)處理好車輛故障是有多么的不容易,他十分感謝。


福田瑞沃凱里四季服務(wù)站用自身行動(dòng)詮釋了全程無(wú)憂,盡全力解決車輛故障。正是這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才得到了用戶李師傅的認(rèn)可。


                                  

  • 【責(zé)任編輯:卡友】

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