作為重卡需求大區(qū),山西在全國重卡版圖中的地位毋庸置疑。如果說幾年前,在這片充滿神奇的土地上,陜汽重卡還是市場的追逐者,那么,在經(jīng)歷了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)品的快速調(diào)整之后,陜汽重卡在山西市場上的表現(xiàn),完全可以用引領(lǐng)者的姿態(tài)自居。
作為陜汽在山西省的銷售大戶,山西歐依重型汽車銷售有限公司可謂是“王者之師”,銷量連續(xù)數(shù)年在陜汽經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中位居前茅。2016年,山西歐依合計銷售陜汽重卡800輛,2017年,山西歐依合計銷售陜汽重卡接近1900輛,銷量較2016年翻了一番。2018年,截至至今,山西歐依合計銷售陜汽重卡超過1500輛,在山西各重卡銷售渠道中位居榜首。在山西市場,陜汽重卡連續(xù)數(shù)年高增長的業(yè)績背后,是戰(zhàn)斗在一線銷售人員的默默付出,這其中,重慶崽兒劉波算是其中的翹楚之一。
2016年,劉波銷售陜汽重卡213輛,一個人的銷售業(yè)績占據(jù)了公司的26%;2017年,劉波銷售668輛,占據(jù)了全公司約三分之一的重卡銷量。盡管2018年的銷售還有一個月有余,但如果沒意外,劉波的個人銷量業(yè)績或?qū)⑴c2017年持平,山西歐依的銷量冠軍頭銜將再次落到劉波的頭上。
2012年才到歐依工作的劉波,前后到崗不過6年有余,可從2013年開始,劉波的個人銷售業(yè)績就始終位居山西歐依銷售團(tuán)隊(duì)中的前列,劉波銷售的成功經(jīng)驗(yàn)有哪些值得借鑒?
萬變不離其宗,在劉波看來,銷售固然需要智慧與策略、信心與執(zhí)著,但更多時候,所銷售品牌的市場影響力還是最主要的。劉波說,在自己合作的客戶當(dāng)中,第一次大批量采購的,多還是沖著陜汽重卡的產(chǎn)品魅力而來,自己不過是運(yùn)氣好而已。
“山西是產(chǎn)煤大省,這里的卡車用戶大多與運(yùn)煤有關(guān),陜汽重卡在山西深耕多年,客戶對陜汽重卡的品質(zhì)始終認(rèn)可。”劉波表示,出色的產(chǎn)品品質(zhì),黃金產(chǎn)業(yè)鏈動力總成的良好口碑為自己的銷售工作帶來了巨大的便利。
不過,“諏日者與推命者必相輔而行,而后二者之說始得無蔽。”如果將產(chǎn)品的魅力過分放大,顯然是對市場一線銷售員工忙碌工作的最大不公。事實(shí)上,山西歐依的銷量舉升,除了大環(huán)境逆襲走好、產(chǎn)品公信力增強(qiáng)之外,更與劉波等員工的市場拓展工作密切相關(guān)。
沒有誰能一口氣吃成胖子,劉波的事業(yè)之路更是充滿了坎坷。現(xiàn)年37歲的劉波,1998年中專畢業(yè)后就遠(yuǎn)赴東莞打工,不諳世事的他,初來乍到便被同學(xué)拉去干起了傳銷,做了半年多被騙光了所有的錢后,劉波最終逃出了傳銷組織的魔爪控制。有道是,人要是倒霉,喝涼水都塞牙。在之后的工作中,連連碰壁的劉波,不是借來的吃飯錢被偷的一干二凈,就是進(jìn)了黑工廠被包工頭吃拿卡要黑工錢。生活仿佛一直在考驗(yàn)劉波的意志,一系列挫折,如鬧劇般在劉波身上接連上演。
2011年的一次同學(xué)聚會上,看著同班同學(xué)中的很多人在各自的工作中風(fēng)生水起,不是混得有模有樣,就是創(chuàng)出了一番天地,干出了一番事業(yè),內(nèi)心無比焦灼的劉波異常失落,內(nèi)心漣漪不斷,他不斷地反問自己:東莞固然是大都市,充滿了商機(jī),可在這個光怪陸離的大都市中,自己真的適合生存與發(fā)展嗎?
都說一輩子同學(xué)三輩子親。關(guān)鍵的時候,同窗向劉波伸出了援助之手。偶然的機(jī)會,劉波向在山西做了多年某品牌重卡銷售的老同學(xué)聊起了自己的遭遇。對方告訴他,自己能幫助他的無非是推薦他去做銷售工作。鑒于自己所在的4S店,市場產(chǎn)品前景一般,不妨去一家有實(shí)力,有潛力的公司去碰碰運(yùn)氣。2012年初,劉波成為了山西歐依銷售隊(duì)伍中的一員。
隔行如隔山,新的工作同樣給劉波帶來了巨大考驗(yàn),在銷售過程中屢次碰壁。在前后10個月的時間內(nèi),盡管劉波付出了百倍的努力,但收獲卻有限,全年僅賣出了6輛車。由于是同學(xué)介紹來的,銷量的走低不光讓劉波覺得對不起同學(xué)的舉薦,更讓自己堂堂七尺男兒在面子上掛不住。劉波無可奈何地告訴記者,“我當(dāng)時跟領(lǐng)導(dǎo)說,對不起,我不想干了,可能我的能力不夠,不適合這個行業(yè)。”
拿破侖說,學(xué)會了用人不光能夠成就偉大的事業(yè),更能坐擁“天下”。事實(shí)上,任何一家企業(yè)要想成功的將事業(yè)做大做強(qiáng),必須要有寬闊的胸懷和用人的技巧。劉波說,直到今天,自己還依然感激山西歐依給了自己更多的機(jī)會。“辭職的時候,周總鼓勵我說,做銷售是一個長期積累的過程,跨行而來只要努力一切OK,并建議我再試一年,如果再沒有什么起色,再做打算也不晚,最后拍了拍我的肩膀說:只要努力,一定會有好結(jié)果。”
不過,成功絕不是三天打魚的心血來潮,更不是兩天曬網(wǎng)的半途而廢,以及信誓旦旦的空洞口號,而是平日里點(diǎn)滴的積累,持續(xù)的奮進(jìn)。2013年劉波成功實(shí)現(xiàn)逆襲,當(dāng)年銷售陜汽重卡接近80輛。劉波說,現(xiàn)在看來,當(dāng)初的不成功,除了經(jīng)驗(yàn)不足之外,與工作方法不對也有很大關(guān)系。“銷售工作說難也難,說簡單也簡單。”劉波說,低調(diào)踏實(shí)做人,永遠(yuǎn)是銷售工作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。“我們每天和不同的客戶打交道,唯有將客戶的關(guān)系處理好,并了解客戶真正的需求,才能完美地向客戶推介自己的產(chǎn)品。”劉波說,如果非要談一下自己的成功經(jīng)驗(yàn),真誠,或許才是洞察成功世界的關(guān)鍵。
劉波給記者講述了之前自己跑業(yè)務(wù)的一些小事。以前,自己只要去晉中左權(quán)出差,總會到幾位二級經(jīng)銷商的家中小坐一會兒。盡管那個時候,很多的二級經(jīng)銷商還沒有代理銷售陜汽產(chǎn)品,可一回生,二回熟,真誠的交心,最終打動了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。“前后2年,我去了不下30次左權(quán),人都是感情動物,對方最終被我跑斷腿的真誠所打動,說,‘交了兩年多的朋友,雖然沒有賣你的車,可你還隔三差五地來看我,如果我再不賣你的車,自己都過意不去’。”
除了將車銷售出去,平日里的劉波更是很多用戶的免費(fèi)咨詢員,客戶在使用陜汽重卡的過程中,凡遇到任何問題,總會給劉波打電話,“其實(shí),就算用戶不主動找我,我也會主動打電話找他們回訪。如果客戶有問題,就算解決不了,我也會逐級反映。陜汽重卡用著靠譜、我們的服務(wù)貼心,銷量自然就高。”
當(dāng)?shù)啬呈褂闷渌放浦乜ǖ奈锪鞴敬罂蛻,在長達(dá)兩年的時間內(nèi)不斷地向劉波咨詢陜汽重卡的產(chǎn)品性能,雖然不買,但劉波每次都是耐心回答,不急不躁,最終,在劉波耐心細(xì)致的引導(dǎo)服務(wù)下,該大客戶將公司原有的車輛陸陸續(xù)續(xù)地全更換為了陜汽重卡。
可以說,如今的劉波在山西重卡銷售隊(duì)伍中已經(jīng)成為了風(fēng)云人物。他新買了寶馬代步,劉波說,吃水不忘挖井人,自己非常感謝山西歐依給了自己第二次騰飛的機(jī)會,更感謝時代天成讓自己有了一個展示自我的舞臺。
有道是,春天不播種,夏天就不會生長;秋天不收割,冬天就不會品嘗。劉波說,自己要在競爭中求生存,就必須要勤奮,自己要在事業(yè)中求發(fā)展,就必須要真誠。事實(shí)上,古往今來的任何成功與收獲,無不是腳踏實(shí)地、艱苦勤勞的真誠結(jié)果。劉波說,成功的經(jīng)驗(yàn)除了勤奮之外,更需要真誠。唯有勤奮與真誠,才是體現(xiàn)價值,贏取收獲的關(guān)鍵。也許,這才是自己事業(yè)不斷進(jìn)擊的真正關(guān)鍵之所在吧!
驗(yàn)證碼: