1998年,杭州江南春汽車銷售有限公司加盟華菱星馬,至今整二十年,可以說,其也是沐浴著國家改革開放的春風,與華菱星馬一同成長壯大起來的企業(yè)。在華菱星馬2019年商務大會上,杭州江南春汽車銷售有限公司總經理蔣志梁,不無感慨地說:“改革開放已四十年,而深圳是最能代表改革開放發(fā)展成果的城市。改革開放以來國家投入了大量基礎建設,建設就需要工程機械,在座的各位都是從事工程機械行業(yè)的,也都有為改革開放添磚加瓦,也因改革開放而發(fā)家致富。”
國家給了政策指引,修行還得看個人。杭州江南春公司緊抓改革開放帶來的發(fā)展機遇,投入到工程機械領域,大刀闊斧謀發(fā)展。一步步將團隊做大,將企業(yè)做強。“1998年,我們加入華菱星馬。同年成立整車部、配件部。2011年成立修理廠,建立重卡4S店。2018年年銷售額突破兩億,創(chuàng)歷史新高。”蔣志梁說道。
看似簡單的發(fā)展脈絡,卻也是經歷了漫長的探索和艱辛。“工程機械行業(yè),本就起伏多變。我們發(fā)展中經歷過高潮,也走過低谷。所幸,我們在不斷學習、探索,也終于走出困境,迎來新的發(fā)展。”蔣志梁說道:“其中最重要的一點就是,重視團隊的力量。更要打造一支專業(yè)、年輕、有夢想、行動力強的隊伍。”
有了隊伍,還要想法用好這支隊伍,最大限度地發(fā)揮團隊的力量。蔣志梁說:“為了更好地把握市場,我們對市場分級、客戶分類、人員分區(qū),讓銷售工作有計劃性、銷售團隊有積極性和市場資源配置更合理。銷售人員定點到每個區(qū)域每個客戶。在售后上,我們有自己的配件中心庫,五個維修班組,及時高效保障服務。為了增強服務力量,2018年,我們增加了二十余名服務人員,都是維修技能高手。”
除了會干活,還要會總結。“每個月江南春都會組織召開例會。大家把遇到的問題匯總起來,一起討論,成功的經驗一起分享。同時,根據(jù)市場反饋及時調整營銷方案。”蔣志梁說道:“除此之外,不定時地邀請客戶參觀考察,組織旅游,體驗公司先進的產品和企業(yè)文化。不定時進行電話、上門回訪,聽取客戶的意見,及時反饋廠家對產品的技術和信息進行完善和改進。”
“金融也是營銷工作中的重要一環(huán)”蔣志梁補充說:“深化與各金融機構的合作,發(fā)揮優(yōu)勢,為市場提供靈活高效的金融產品和服務。通過業(yè)務初審、調查面審、信貸面簽等多方面審查,提高全員風險管理評估能力。放款后及時辦理抵押,把風險降到最低。截止目前,我公司在各行客戶貸款零逾期。”
蔣志梁最后強調:“賣重卡就是賣服務。做好客戶的售前服務的同時,還要在售后服務下功夫,真正做到24小時保姆式服務隨叫隨到,把客戶的利益始終放在第一位。2011年建立了維修服務站開始,我們整合服務資源,保姆式經營服務,通過送配件,上門服務維修,維護老客戶、開展新客戶,極大地帶動了銷售。新的一年已經開始,杭州江南春將不忘初心,努力前行。矢志不渝的秉承誠信經營、優(yōu)質服務,同舟共濟,再創(chuàng)輝煌。”
驗證碼: