1998年，杭州江南春汽車銷售有限公司加盟華菱星馬，至今整二十年，可以說，其也是沐浴著國家改革開放的春風，與華菱星馬一同成長壯大起來的企業(yè)。在華菱星馬2019年商務大會上，杭州江南春汽車銷售有限公司總經理蔣志梁，不無感慨地說：“改革開放已四十年，而深圳是最能代表改革開放發(fā)展成果的城市。改革開放以來國家投入了大量基礎建設，建設就需要工程機械，在座的各位都是從事工程機械行業(yè)的，也都有為改革開放添磚加瓦，也因改革開放而發(fā)家致富。”

國家給了政策指引，修行還得看個人。杭州江南春公司緊抓改革開放帶來的發(fā)展機遇，投入到工程機械領域，大刀闊斧謀發(fā)展。一步步將團隊做大，將企業(yè)做強。“1998年，我們加入華菱星馬。同年成立整車部、配件部。2011年成立修理廠，建立重卡4S店。2018年年銷售額突破兩億，創(chuàng)歷史新高。”蔣志梁說道。

看似簡單的發(fā)展脈絡，卻也是經歷了漫長的探索和艱辛。“工程機械行業(yè)，本就起伏多變。我們發(fā)展中經歷過高潮，也走過低谷。所幸，我們在不斷學習、探索，也終于走出困境，迎來新的發(fā)展。”蔣志梁說道：“其中最重要的一點就是，重視團隊的力量。更要打造一支專業(yè)、年輕、有夢想、行動力強的隊伍。”

有了隊伍，還要想法用好這支隊伍，最大限度地發(fā)揮團隊的力量。蔣志梁說：“為了更好地把握市場，我們對市場分級、客戶分類、人員分區(qū)，讓銷售工作有計劃性、銷售團隊有積極性和市場資源配置更合理。銷售人員定點到每個區(qū)域每個客戶。在售后上，我們有自己的配件中心庫，五個維修班組，及時高效保障服務。為了增強服務力量，2018年，我們增加了二十余名服務人員，都是維修技能高手。”

除了會干活，還要會總結。“每個月江南春都會組織召開例會。大家把遇到的問題匯總起來，一起討論，成功的經驗一起分享。同時，根據(jù)市場反饋及時調整營銷方案。”蔣志梁說道：“除此之外，不定時地邀請客戶參觀考察，組織旅游，體驗公司先進的產品和企業(yè)文化。不定時進行電話、上門回訪，聽取客戶的意見，及時反饋廠家對產品的技術和信息進行完善和改進。”

“金融也是營銷工作中的重要一環(huán)”蔣志梁補充說：“深化與各金融機構的合作，發(fā)揮優(yōu)勢，為市場提供靈活高效的金融產品和服務。通過業(yè)務初審、調查面審、信貸面簽等多方面審查，提高全員風險管理評估能力。放款后及時辦理抵押，把風險降到最低。截止目前，我公司在各行客戶貸款零逾期。”

蔣志梁最后強調：“賣重卡就是賣服務。做好客戶的售前服務的同時，還要在售后服務下功夫，真正做到24小時保姆式服務隨叫隨到，把客戶的利益始終放在第一位。2011年建立了維修服務站開始，我們整合服務資源，保姆式經營服務，通過送配件，上門服務維修，維護老客戶、開展新客戶，極大地帶動了銷售。新的一年已經開始，杭州江南春將不忘初心，努力前行。矢志不渝的秉承誠信經營、優(yōu)質服務，同舟共濟，再創(chuàng)輝煌。”