只要客戶(hù)有需要，奧鈴隨時(shí)效勞。服務(wù)高效更及時(shí)是每個(gè)卡友都希望看到的，奧鈴深知這一點(diǎn)，面對(duì)客戶(hù)的需求，推出奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)，用最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)讓客戶(hù)維修無(wú)憂(yōu)。

奧鈴品牌一直以來(lái)緊緊圍繞“客戶(hù)的生意就是奧鈴人的命”這個(gè)服務(wù)理念，這個(gè)觀念不僅給車(chē)主帶來(lái)方便，也為救援節(jié)約了時(shí)間，提高了服務(wù)站的工作效率，提升奧鈴服務(wù)讓每一位客戶(hù)享受高效運(yùn)營(yíng)全程無(wú)憂(yōu)駕乘的體驗(yàn)。

客戶(hù)請(qǐng)求救援奧鈴隨叫隨應(yīng)
2020年9月3日上午，一位來(lái)自唐山的奧鈴客戶(hù)給唐山奧鈴眾利信服務(wù)站打來(lái)電話。

“是奧鈴服務(wù)站嗎？我的車(chē)故障燈出現(xiàn)問(wèn)題了，麻煩來(lái)我這邊檢查一下吧！”客戶(hù)語(yǔ)氣比較急促。

客戶(hù)的奧鈴車(chē)

原來(lái)這位奧鈴客戶(hù)在購(gòu)車(chē)后，在當(dāng)?shù)剀?chē)管所上牌過(guò)程中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起，因此車(chē)管所也不能給予上牌。

“好的，沒(méi)問(wèn)題，您別著急，您說(shuō)一下位置，我們安排師傅馬上就到。”站長(zhǎng)接到電話并安撫客戶(hù)情緒，隨后安排救援師傅帶上工具即刻前往。

距離不是問(wèn)題服務(wù)就要高效
根據(jù)客戶(hù)提供的位置，救援師傅帶好所需配件駕車(chē)及時(shí)趕到車(chē)管所，行駛了將近50公里，總計(jì)耗時(shí)1小時(shí)左右。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，救援師傅為該車(chē)整體的線路進(jìn)行了檢查，檢測(cè)出問(wèn)題后得到及時(shí)修復(fù)，故障燈不再亮起，車(chē)管所也允許上牌。

“奧鈴服務(wù)真的是太棒了！剛開(kāi)始我焦頭爛額不知道怎么辦才好，突然想起奧鈴服務(wù)，就給你們打了電話，到的及時(shí)，維修的也快！我的車(chē)終于順利完成上牌了！我很滿(mǎn)意！”客戶(hù)哈哈大笑起來(lái)并豎起大拇哥，對(duì)奧鈴的服務(wù)表示非常認(rèn)同。

讓客戶(hù)每時(shí)每刻都能享受到近在身邊的奧鈴服務(wù)，這就是奧鈴服務(wù)的目的。奧鈴“救援3小時(shí)達(dá)”和“維修不過(guò)夜”服務(wù)，用高效專(zhuān)業(yè)的水平隨時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，保障客戶(hù)生意，讓客戶(hù)運(yùn)輸無(wú)憂(yōu)。