七天國(guó)慶長(zhǎng)假，不少人選擇出游、走親訪友等方式度過(guò)，盡情享受假期帶來(lái)的喜悅與放松。但是依然有人因?yàn)楣ぷ髟�因�?jiān)守在自己的工作崗位上。

9月30日中午，深圳興海服務(wù)站劉站長(zhǎng)接到來(lái)自客戶封先生的電話，稱自己的一臺(tái)領(lǐng)航卡車現(xiàn)在無(wú)法行駛，壞在河源連平，因距離客戶故障地254公里,為保障客戶利益，劉站長(zhǎng)先通過(guò)視頻指導(dǎo)客戶，希望可以遠(yuǎn)程幫助客戶解決車輛問(wèn)題，但是半個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一系列排查，車輛問(wèn)題并未解決，請(qǐng)示服務(wù)經(jīng)理后，劉站長(zhǎng)攜帶好相關(guān)配件迅速安排外出，并告知封先生預(yù)計(jì)4點(diǎn)半左右到達(dá)。

踏上長(zhǎng)深高速后，十一假期的“堵”讓服務(wù)站工作人員措手不及，看著前方擁堵的道路，讓劉站長(zhǎng)更加著急了。

經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，終于在晚上8點(diǎn)左右，劉站長(zhǎng)和同事成功到達(dá)故障地。他們迅速對(duì)故障車排查，僅用半個(gè)多小時(shí)就找到故障原因并成功排除故障，當(dāng)一切都處理完已經(jīng)是夜間9點(diǎn)多了，看著修好的車輛封先生緊皺的眉頭也舒展了，大家都長(zhǎng)舒一口氣。

“太謝謝你們了，這么晚了你們也沒(méi)吃飯吧，要不咱找地方吃點(diǎn)，我請(qǐng)你們”。封先生激動(dòng)地說(shuō)。“這都是我們應(yīng)該做的，車修不好我們也不安心，來(lái)，封師傅我們一人一個(gè)，不用您請(qǐng)，咱有準(zhǔn)備。”說(shuō)著劉站長(zhǎng)從救援車?yán)锬贸鲈缫褱?zhǔn)備的“暖心餐”遞給封先生，深夜這兩個(gè)之前素不相識(shí)的人在路邊席地而坐，端起熱氣騰騰的“暖心餐”侃侃而談，讓深圳十月的夜晚分外溫暖。

領(lǐng)航卡車始終堅(jiān)持5G硬核服務(wù)理念，以“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的態(tài)度，為用戶排憂解難。領(lǐng)航卡車希望能夠帶給客戶的不僅僅是更好的服務(wù)，更重要的是在運(yùn)輸路上無(wú)微不至的呵護(hù)！