距離黑龍江省牡丹江市只有140多公里路程的綏芬河市，是一座只有幾萬人口的美麗邊疆城市，自2022年1月開始，綏芬河市持續(xù)受到疫情影響，到3月17日一直是中高風險地區(qū)沒有解封，當?shù)匾咔榉揽毓ぷ鲊谰�，防疫物資與生活物資運輸都十分缺乏。

幾個月以來，作為邊疆城市，當?shù)匾咔楹車乐�，防疫物資運輸也十分緊張，當?shù)胤酪咿k曾在江淮輕卡牡丹江誠遠服務站購買一輛江淮康鈴雙排座作為防疫物資運輸專用車，這臺車從售出至今幾乎是一直在跑，人歇車不歇的狀態(tài)。

3月10日，該車出現(xiàn)了多個故障燈亮起且車輛動力不足的問題，駕駛員隨即聯(lián)系誠遠服務站，服務站朱站長經(jīng)過快速判斷為故障代碼出錯，指導駕駛員進行再生操作，告知駕駛員遠離加油站和易燃易爆物品，行車注意觀察，隨時保持聯(lián)系，后續(xù)駕駛員反應仍然有動力不足的現(xiàn)象。

這臺康鈴雙排座承擔著綏芬河市防疫物資運輸?shù)闹匾�任務，時間緊張，綜合考慮，服務站朱站長妥善準備好證明材料，并聯(lián)系公司技術支持進行線上協(xié)調(diào)診斷，制定維修方案，準備可能用到配件，采購食物和水，獨自前往綏芬河市。

朱站長同樣來自高風險區(qū)域，且距離約定地點500公里，在獨自駕駛五小時高速到牡丹江市下高速時被告知由于來自高風險地區(qū)，只能勸返或隔離。向防疫人員說明情況并出示證明材料后，才給予放行。當?shù)亓阆?0多度的室外溫度，酒店沒有辦法入住，在車內(nèi)將就休息了一晚。

3月11日一早，按照約定時間提前到達指定位置，穿好防護服等待用戶車輛到來。通過檢測原來是EGR系統(tǒng)卡滯，為了不耽誤時間便直接更換了EGR閥。問題解決后，根據(jù)廠家指導朱站長并沒有離開，而是等待了半個小時后電話回訪車輛有沒有再次出現(xiàn)問題。得到肯定的回答后，才安心返回，居家隔離。

由于當?shù)匾咔榍闆r比較緊張，車輛處于高效運行的狀態(tài)，車用尿素缺乏。3月13日，服務站又送去多箱尿素和防凍液，表示對在防疫一線工作者的支持。

這次春季疫情反撲，全國各地都出現(xiàn)較多新增病例，鑒于此江淮輕卡迅速響應，繼續(xù)開展為愛燃擎共抗疫情系列大型援助行動，針對高風險地區(qū)，江淮輕卡免費救援、免費愛心簡餐、免費維修等服務將持續(xù)開展，另外疫情期間需要保養(yǎng)的用戶，可申請延后維保，保障卡友權益不受任何損失。

江淮輕卡也將繼續(xù)承擔企業(yè)責任，用實際行動為抗擊疫情做貢獻力量，與全國人民齊心協(xié)力，打贏疫情防控持久戰(zhàn)。